數字政府、智慧城市
北明軟件基于“互聯網+”思維和開放式架構，將互聯網與政務服務深度融合，通過事項創新優化和業務流程重塑，在省市區縣已有政務資源基礎上做加法、做整合和優化改造，著眼于各個業務部門的“小切口”，基于數據共享、電子證照、視頻智能識別、自動化審批、移動終端等技術，打造一系列智慧政務創新應用，例如：智能導辦、一件事協同辦、遠程辦、AI秒批秒辦、刷臉無感辦、自助辦、咨詢辦、預約辦、指尖辦、一碼通辦、大廳智慧辦、大廳運行感知等，全面優化政務服務供給能力，實現政務服務提質增效，提高人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。
1、事項優化、流程創新: 通過業務流程創新和事項優化重塑，優化群眾的辦事體驗，賦能提升傳統政務服務體系，打造全新的線上線下一體化政務服務模式。
2、場景豐富、模塊化按需組合: 創新應用場景豐富，可與現有政務服務資源充分融合，按需組合、獨立部署、實施上線，同時配套各環節事項改革優化策略，便于快速落地、推廣應用。
3、AI賦能業務創新: 利用大語言模型以及OCR、RPA、人臉核身等技術，構建“智能客服、智能導辦、智能預審、個性化方案推薦”等政務創新應用，提供個性化、精準化、智能化服務體驗，實現政務服務從“能辦”向“好辦”轉變。
政務服務“一網通辦”架構
通過政務服務“一網通辦”創新應用的建設，全面推進政府運行方式、業務流程和服務模式的數字化、智能化升級，進一步加快跨地區、跨部門、跨層級的政務信息數據共享，簡化政府服務、行政審批、執法監管流程，構建以信息技術創新推動流程創新的新型業務模式，不斷提升政務服務質量、優化營商環境，增強市民的獲得感、安全感和幸福感。
場景1：指尖政務服務平臺
基于微信公眾號或小程序構建的指尖政務服務平臺，作為政務服務的整體入口，以實現政務服務全方位保姆式辦事為目標，提供接入多種辦理方式；在辦事過程中，為辦事人員提供全流程的智能引導和主動服務，實現“全方位、全自動、全智能”的政務服務新模式。指尖政務平臺主要包括辦事指南、大廳辦事、在線辦事、智能導辦等功能，構建“線上線下、虛實一體”的政務服務體系，提高政務服務水平。
場景2：智能導辦&智能客服
智能導辦提供問題引導、自動匹配、辦事引導等功能，可智能引導用戶辦理事項。智能導辦是結合企業、市民熱門辦事需求，集成在指尖政務服務平臺的一個智能應用，集“事項查詢、情形引導、一次性告知 ”等功能于一體，涵蓋事項信息、受理條件、申請材料、材料樣表、辦理流程、常見問題等多項內容。辦事人只需通過系統提供的“情形問答”或咨詢智能客服，即可獲得“個性化”辦事導引服務。
場景3：一件事聯辦
通過將多種情形、多個事項優化組合重構，為市民辦理“一件事”精簡辦理材料、優化業務流程、合并申請表單，實現一表申請、一次性提交申報材料、各部門辦件分發審批、統一出證等流程優化，對原有事項流程進行“四減”（減材料、減環節、減時限、減次數），為企業和市民提供套餐式、主題式集成服務。
場景4：遠程踏勘
遠程踏勘是集移動申請端和后臺審批端為一體的遠程業務踏勘平臺。典型場景包括：鄉村養殖場勘驗、食品經營許可證現場勘驗等業務事項，申請人和審批人員通過視頻連線的方式進行遠程踏勘。踏勘視頻全程留痕，且申請方需通過身份認證操作對踏勘結果進行確認，保障了踏勘結果和審批備案的有效性。
場景5：無證城市
通過信息共享、數據核驗等方式，以電子證照證明替代實體證件，平臺依托區塊鏈技術，構建安全可信數字空間和互認互信體系，強化電子證照在數據采集、傳輸、存儲、使用、共享、開放等環節安全保障，使市民在政務服務事項和公共服務事項辦理過程中，免帶身份證、居住證等常用實體證。通過實人實名認證或人臉識別進行證照核驗，讓市民辦事真正實現“無證出門、無證暢行”、“一證在手、辦事無憂”。 
場景6：政務服務駕駛艙
政務服務駕駛艙以政務服務事項為核心要素，整合各類政務數據，根據服務事項、業務辦理、服務渠道、服務對象等不同維度數據指標的可視化呈現，幫助管理部門直觀掌握政務服務整體情況，可構建起政務服務總體態勢、企業服務分析、便民服務分析、部門效能評估等駕駛艙專題內容。
國家政務服務平臺小程序
長沙城市超腦政務服務一體化平臺
武漢市江夏區智慧政務平臺
長沙市望城區政務服務創新應用
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