數字政府、人社、勞動仲裁
北明軟件勞動人事爭議仲裁服務解決方案基于云計算、大數據、人工智能等先進技術，結合Web端與移動端的建設，具備糾紛調解、仲裁辦案、數字庭審、數據研判等能力，為當事人、代理人、調解員、仲裁員提供互聯網+專網協同的全流程在線辦理服務，推進“互聯網+調解仲裁”服務建設，有效提升勞動糾紛案件處理智能化水平和服務當事人能力，加強數據研判水平，為社會經濟持續健康發展和社會的穩定和諧，營造良好的法治環境。
1、仲裁調解全流程服務，提升案件處理智能化水平和服務當事人能力
根據勞動人事爭議調解仲裁的業務流程和行業規范，結合人臉識別、電子簽名、智能語音轉寫、在線視頻等智慧化手段，對業務系統進行流程重構和功能優化，實現登錄認證、案件登記、審核組庭、開庭審理、答辯質證、筆錄文書、結案歸檔、數據研判等全流程辦理服務，讓當事人隨時隨地參與仲裁調解，提升勞動人事爭議案件處理智能化水平和服務當事人能力。
2、互聯網+專網協同辦案，加強勞動人事爭議處理效能建設
為滿足市民申請線上辦理仲裁調解的新需求，提升仲裁調解業務的辦事效率，勞動人事爭議仲裁服務解決方案結合辦案流程重構契機，打造互聯網服務端和專網辦案端，還為當事人打造了移動端小程序，實現移動端同步案件業務流程，并通過安全隔離機制保障內外網數據共享的安全性，為當事人、調解員、仲裁員等提供便捷、安全的智慧仲裁服務，有效提升仲裁調解服務水平，加強勞動人事爭議處理效能建設。
3、業務數據標準化、規范化，加強“數字人社”建設
勞動人事爭議仲裁服務解決方案具備數據統計及可視化能力，平臺運用新一代信息技術對勞動人事爭議業務、標準、規范等進行全面分析，實時掌控仲裁調解業務運行動態，精準獲取市民訴求與問題，對用戶提供科學的資源統籌調配、決策分析和精準化服務，持續助力“數字人社”建設。
勞動人事爭議仲裁服務解決方案根據人社部《人力資源和社會保障事業發展“十四五”規劃》等政策文件要求，以“便捷、高效、智能、保密”為基本理念，基于前沿先進技術，提供互聯網勞動仲裁調解平臺、勞動仲裁智慧辦案平臺、數字仲裁庭、數字仲裁智能終端、勞動仲裁大數據管理應用平臺等諸多業務系統，為當事人、調解員、仲裁員、調解機構和仲裁機構提供勞動人事爭議案件調解仲裁全業務信息化服務，有效提升仲裁服務水平，提高仲裁機構辦案質效。
勞動人事爭議仲裁服務解決方案為加強勞動人事爭議等相關糾紛的審理工作提供了公正、透明、高效、便捷的司法保障，積極營造穩定公平透明、可預期的營商環境，讓勞動者安心就業，讓企業家放心投資經營，為社會經濟持續健康發展穩定和諧營造良好的法治環境。
1、全業務線上辦理
勞動人事爭議仲裁服務解決方案將先進技術與勞動仲裁調解業務深度結合，提供互聯網與專網協同的全流程在線辦案服務，實現業務流程同步于移動端，同時結合線下數字仲裁庭和互聯網仲裁系統，從線下到線上，從網上到掌上，為當事人、代理人、調解員、仲裁員等提供高效、便捷、安全的智慧仲裁調解服務。
2、數字仲裁庭審理
勞動人事爭議仲裁服務解決方案結合庭審場景打造數字仲裁庭系統，利用先進的多媒體技術、網絡技術賦能庭審全過程，實現對仲裁庭內部聲、光、電等各種設備的集中控制，并通過軟件平臺界面統一管理，實現人證對比、庭審公告、證據展示、音視頻錄制、筆錄文書、庭審控制等功能。
3、業務數據分析研判
勞動人事爭議仲裁服務解決方案具有數據統計分析研判能力，通過對勞動仲裁調解結構化和非結構化等類型數據的深度解析，實現對勞動仲裁調解信息資源的多元應用和融合分析，支持及時、準確、動態的智能化服務。平臺全面利用與分析勞動人事爭議案件調解仲裁數據資源，為勞動仲裁院和人社部門提供輔助決策服務。
四川省人力資源和社會保障廳：全省勞動人事爭議仲裁在線庭審平臺
西藏自治區人力資源和社會保障廳：智慧仲裁統一辦案平臺
重慶市勞動人事爭議仲裁院：重慶“易簡裁”勞動人事爭議仲裁線上智慧服務平臺
深圳市勞動人事爭議仲裁院：深圳市勞動爭議調援裁訴一站式服務平臺
廣州市勞動人事爭議仲裁院：互聯網審理系統及數字仲裁庭系統
廣州市海珠區勞動人事爭議仲裁院：數字仲裁庭系統
柳州市勞動人事爭議仲裁院：調解仲裁服務平臺
雅安市勞動人事爭議仲裁院：數字仲裁庭系統
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